Reklamace a odstoupení od smlouvy

Reklamace zboží

Jsme si vědomi toho, že se může stát, že vámi zakoupené zboží nepřijde zcela v pořádku či může v objednávce chybět. V případě poškozeného zboží máte plné právo zboží reklamovat v záruční době 24 měsíců od jeho obdržení.

V příloze naleznete formulář ke stažení, který vyplňte a odešlete zpět se zabaleným zbožím na námi uvedenou adresu. 

Ze zákona jsem povinni reklamaci vyřídit do 30ti dnů od jejího obdržení. O výsledku vás budeme co nejdříve informovat.

Reklamační protokol - formulář

 

Odstoupení od smlouvy

Vážení zákazníci, dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, máte právo do lhůty 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od uzavřené kupní smlouvy.

V příloze naleznete formulář ke stažení, který vyplňte a pošlete zpět se zabaleným zbožím na námi uvedenou adresu.

Po obdržení vráceného zboží vám bude obratem navrácena částka na váš bankovní účet.

Odstoupení od smlouvy - formulář

 

Adresa pro zaslání zboží:

Vendula Blahutová

Podroužkova 6048/55

Ostrava-Poruba

708 00